Données personnelles et cookies

Cette page décrit les données personnelles que le site teamdevia.com collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle est rédigée au regard du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Elite Global Production, exerçant sous le nom commercial Teamdevia, 37 rue Jules Guesde, 92300 Levallois-Perret. Contact : contact@teamdevia.com.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Les demandes relatives à vos données sont à adresser à contact@teamdevia.com.

Ce que nous collectons

Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni espace client, ni suivi publicitaire. Trois situations donnent lieu à une collecte :

• Le formulaire de devis. Nom et prénom, numéro de téléphone, nature du projet, utilisateurs visés et échéance souhaitée. S’y ajoutent la page d’envoi, la langue affichée et l’origine de la visite en cours : le site d’où vous arrivez et, le cas échéant, le nom de la campagne. Rien d’autre n’est déduit ni enrichi depuis une autre source.
• Une prise de contact directe. Les coordonnées et le contenu que vous nous transmettez par courriel ou par téléphone.
• La mesure d’audience. Des statistiques anonymes de fréquentation de la page d’accueil, décrites plus bas, qui ne sont jamais rapprochées de votre identité.

Pourquoi, et sur quelle base

Finalité

Répondre à votre demande, vous rappeler, établir une proposition

Base légale

Mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD

Caractère obligatoire

Les champs du formulaire sont nécessaires pour vous rappeler ; sans eux la demande ne peut pas aboutir

Décision automatisée

Aucune. Aucun profilage n’est réalisé

Qui y a accès

Les données sont accessibles aux seules personnes de Teamdevia chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.

Une demande envoyée depuis le formulaire est enregistrée dans notre outil interne de suivi des prospects, hébergé par IONOS dans l’Union européenne et réservé aux personnes habilitées de Teamdevia.

Au même moment, deux avis la signalent à l’équipe : une notification sur téléphone par le service Pushover, édité par Pushover, LLC, et un courriel adressé à des boîtes de l’équipe hébergées par Google. Ces avis reprennent votre nom, votre numéro et la nature du projet. Ces deux prestataires sont établis aux États-Unis : les données qu’ils reçoivent peuvent y être traitées.

Si vous prenez rendez-vous, depuis l’un de nos liens de réservation ou depuis le module de prise de rendez-vous qui peut s’afficher sur le site, la prise de rendez-vous est assurée par Calendly, éditée par Calendly, LLC. Vous lui communiquez directement votre nom, votre adresse électronique et les réponses qu’elle vous demande ; Calendly nous les retransmet, et le rendez-vous est enregistré dans notre outil interne de suivi. Nous conservons également le lien de campagne par lequel vous êtes arrivé, afin de savoir quelle invitation a conduit à ce rendez-vous. Calendly, LLC est établie aux États-Unis : les données qu’elle reçoit peuvent y être traitées.

Les rendez-vous et les rappels inscrits dans notre outil de suivi sont recopiés dans l’agenda Google professionnel du membre de l’équipe qui s’en occupe, pour qu’il les retrouve sur son téléphone. L’événement porte l’objet du rendez-vous, sa date et sa durée et, lorsqu’ils existent, votre nom, votre numéro de téléphone et le nom de votre organisation. Google est établie aux États-Unis : ces données peuvent y être traitées.

Combien de temps

• Demande sans suite commerciale : trois ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
• Demande devenue un projet : durée de la relation contractuelle, puis la durée de conservation légale applicable aux documents comptables et contractuels.
• Mesure d’audience : l’identifiant conservé par votre navigateur est renouvelé au bout de 13 mois, et les statistiques sont supprimées au bout de 25 mois.

Cookies et traceurs

Un seul cookie, et seulement si vous l’acceptez. Le site n’en dépose aucun de lui-même. Nous mesurons en revanche l’efficacité de nos annonces : cette mesure-là, assurée par Google Ads, dépose un cookie publicitaire et transmet des données à Google LLC, établie aux États-Unis. Elle ne se déclenche qu’après votre accord, demandé par un bandeau à votre arrivée. Refuser est aussi simple qu’accepter, tient en un clic, et ne change rien à ce que vous voyez du site. Tant que vous n’avez pas répondu, aucun cookie n’est déposé et aucune donnée publicitaire n’est transmise. Le script de Google est toutefois chargé dès l’ouverture de la page et signale son affichage, sans identifiant et sans que rien soit conservé sur votre appareil.

Vous pouvez revenir sur ce choix quand vous voulez : Modifier mon choix sur les annonces

Si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control, la question ne vous est pas posée : le refus est pris pour acquis.

Mesure d’audience. Pour savoir comment la page d’accueil est lue, votre navigateur conserve un identifiant aléatoire, dans son stockage local et non dans un cookie, renouvelé au bout de 13 mois. Sont mesurés : la date et la durée de la visite, les sections affichées, la profondeur de lecture, les clics sur les boutons, l’avancement dans le formulaire, le type d’appareil et de navigateur, la langue, le pays déduit du fuseau horaire et le site d’où vous arrivez. Votre adresse IP n’est pas conservée. Ces statistiques restent anonymes, servent uniquement à améliorer la page et ne sont jamais rapprochées d’une demande de devis.

Lecture en cours. Tant que la page est ouverte et visible, votre navigateur signale toutes les cinq secondes où en est la lecture : la section affichée au centre de l’écran, celle que survole le pointeur, et l’avancement dans la page. Aucune coordonnée de souris n’est relevée, et aucun mouvement n’est enregistré : seul le nom d’une section l’est. Ces indications servent à voir l’activité du site en temps réel, ne sont rattachées à personne, et sont effacées du serveur au bout d’un quart d’heure.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control, aucune mesure n’a lieu.

Ne plus mesurer mes visites

Liens de rendez-vous. Les adresses courtes placées dans nos courriels (/rdv, /15min, /30min, /rendez-vous) passent par notre serveur avant de vous conduire à la page de réservation. Ce passage enregistre le lien emprunté, la campagne, le type d’appareil et le site d’où vous venez, afin de savoir quelle invitation fonctionne. Votre adresse IP n’est pas conservée : elle sert uniquement à calculer une empreinte technique, renouvelée chaque jour, qui évite de compter deux fois le même clic et devient inutilisable le lendemain. Ici aussi, aucun enregistrement n’a lieu si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control.

Une seule ressource est chargée depuis un tiers : les polices de caractères, servies par Google Fonts (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). Ce chargement transmet votre adresse IP à Google. Il ne dépose pas de cookie, mais il constitue un transfert ; si vous souhaitez l’éviter, les polices peuvent être hébergées sur le domaine du site.

Votre navigateur conserve aussi localement votre choix de langue. Cette préférence reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmise.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en transit. L’accès aux demandes reçues est restreint aux personnes qui en ont besoin. Nos pratiques de développement sont décrites sur la section Nos services de la page d’accueil.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@teamdevia.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, cnil.fr.

Modification

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.